Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Julsa Industrial S.A.
• NIF/CIF: A85580223
• Domicilio: Calle Núñez de Balboa, 118, 1º I, 28006 Madrid, España
• Correo electrónico de contacto para privacidad: administracion@julsaindustrial.com
• Delegado de Protección de Datos: Roberto Abello

2. Datos que recogemos

Según el uso que hagas del sitio web y el Portal de clientes, tratamos las siguientes categorías de datos:

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de pago ni datos bancarios directamente en nuestros servidores; los pagos con tarjeta, cuando estén disponibles, se procesan a través de Stripe.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de tu cuenta, pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formulario de contacto, y cualquier comunicación comercial que solicite tu autorización expresa.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del Portal, prevención de fraude, mejora del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y documentación contable/mercantil según la normativa aplicable.

4. Conservación de los datos

• Los datos de cuenta y pedidos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante 6 años para atender posibles responsabilidades fiscales y mercantiles.
• Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, salvo que exista una relación posterior, se eliminan en un plazo de 12 meses.
• Los comprobantes de pago se conservan mientras sean necesarios para la gestión del pedido y las obligaciones contables asociadas.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD), entre ellos:

• Supabase (infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos). Los datos se almacenan en Europa.
• Google Analytics (estadísticas de uso del Portal). Los datos se almacenan en Europa.
• Stripe (gestión de pagos). Los datos se almacenan en Europa.

En el caso de que alguno de los proveedores anteriores tenga sede fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a administracion@julsaindustrial.com y acreditando tu identidad:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: autenticación con contraseña, control de acceso por roles (cliente / administrador), cifrado en tránsito (HTTPS) y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Ningún sistema es inexpugnable al 100%; ante cualquier incidencia de seguridad relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable (incluida, si procede, la notificación a la autoridad de control y a los interesados afectados).

8. Menores de edad

El Portal está dirigido a clientes profesionales (uso B2B). No está destinado a menores de edad y no recogemos conscientemente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o del propio servicio. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.